Мы делаем всё, чтобы вы остались довольны покупкой.

Возврат товаров надлежащего качества Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и Постановлению КМУ №172 от 19.03.1994, товары санитарии и гигиены (презервативы, лубриканты) не подлежат обмену или возврату, если они надлежащего качества и упаковка не вскрыта.

Косметика и бьюти-товары надлежащего качества подлежат обмену или возврату в течение 14 дней с момента получения при условии: • товар не использовался; • сохранена упаковка, пломбы, ярлыки и товарный вид; • есть чек или подтверждение заказа.

Возврат при браке или несоответствии Если вы получили товар с заводским браком, повреждённой упаковкой, просроченным сроком годности или товар не соответствует описанию — мы заменим его или вернём деньги в полном объёме без лишних вопросов и объяснений. 

В случае брака товара стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.

Как вернуть товар

  1. Напишите нам на email или в Viber, Telegram (укажите номер заказа и причину возврата).
  2. Верните товар Новой Почтой (стоимость возврата оплачивает покупатель в случае, если товар надлежащего качества).
  3. После проверки мы вернём деньги тем же способом, которым было оплачено заказ.